1\. Voici un exemple de la commande qui a été facturée, livrée et payée. \ Afin de l'annuler, il suffit de cliquer sur 'Annuler'.

2\. Une fenêtre s'affichera. Il sera possible de choisir si vous voulez rembourser le client ou créer une note de crédit; aussi, choisissez de remettre des produits en stock ou d'envoyer un mail à votre client.

3\.

4\. Une fois la commande annulée, vous pouvez télécharger un avoir depuis la partie Règlements en bas de la commande en question.

5\. Afin d'accéder aux notes de crédit (pour les visualiser), vous pouvez cliquer sur Ventes -> Notes de crédit

6\. Une fois que vous souhaitez utiliser un avoir sur une prochaine commande de votre client, il suffira de cliquer sur 'Règlements'

7\. et puis cliquer sur 'Actions'

8\. Choisissez 'Utiliser une note de crédit'

9\. Vous choisissez une note de crédit souhaitée.

10\. Il faut bien re-écrire le montant que vous souhaitez utiliser (il est possible d'utiliser seulement une partie d'un avoir).